"Горячие линии" проводятся руководителем учреждения в рабочие дни и в рабочее время с 8.00 - 13.00, 14.00 - 17.00 по телефону (801562)4 49 61 с привлечением иных должностных лиц в целях сообщения гражданами и юридическими лицам информации по вопросам, требующим принятия учреждением мер реагирования в пределах своей компетенции.
         В случае если обращение либо отдельные поставленные в обращении вопросы, поступившие в ходе "горячих линий", не относятся к компетенции учреждения, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какой государственный орган, иную организацию им необходимо обратиться.
         При обращении на  "горячую линию" гражданин должен сообщить:
 свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
 данные о месте жительства и (или) работы (учебы);
 изложить суть обращения.
         При обращении на "горячую линию" представители юридических лиц должны сообщить:

 наименование юридического лица и его юридический адрес;
 фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
 изложить суть обращения.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ  
  "Горячие линии" не предназначены для разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов применения законодательства, а также предоставления им консультационно-справочной информации. 
  Результат рассмотрения обращений, поступивших в ходе "горячих линий", указывается только в регистрационно-контрольных карточках.